Останнім часом надходить безліч звернень від громадян, які є клієнтами Приватбанку та зареєстровані на тимчасово окупованих територях Донецької та Луганської областей.

Люди скаржаться, що банк просить актуалізувати персональні дані через застосунок Приват24 або на сайті. Клієнти зобов’язані оновити інформацію стосовно адреси проживання і додати документ, що підтверджує місце проживання.

Додатково можуть вимагати копії документів, зокрема, довідки про взяття на облік ВПО (навіть якщо такі дані вже надавалися банку або клієнт не має статусу ВПО. В окремих випадках вимагають прибути до відділення. Інакше попереджають, що протягом серпня заблокують рахунок.

Подібні вимоги банку та блокування рахунків є неприпустимими, зауважила Віцепрем’єр Ірина Верещук під час наради, що була присвячена цій проблемі.

Тому, якщо ви зареєстровані на ТОТ Луганщини та Донеччини та отримуєте повідомлення від АТ КБ «ПриватБанк» з вимогою актуалізувати дані, вам необхідно звернутися:

  • на цілодобову гарячу лінію Мінреінтеграції з кризових питань за номером 1548, а також +38 (096) 078 84 33 – для осіб, які знаходяться на ТОТ (через WhatsApp, Telegram, Viber);
  • до громадської організації «Донбас СОС».

Консультації надаються через:

  • телефонну «гарячу лінію» 0800 309 110;
  • додаток Viber +380935006918;
  • електронну пошту: [email protected];
  • сторінку у Facebook (https://cutt.ly/wSvMIwQ);
  • онлайн-приймальню (https://bit.ly/3gzndVI).

Консультації надаються по буднях з 9:00 до 21:00, в суботу з 9:00 до 18:00.

Зазначимо, що Приватбанк показав найбільший прибуток серед усіх державних та комерційних банків у січні — червні 2022 року. Фінансова установа змогла заробити 6,284 млрд грн.