Вранці 12 грудня абоненти «Київстар» помітили проблеми в роботі зв’язку, сайту та додатку, які перестали бути доступними.

Пізніше у пресслужбі повідомили, що сталася хакерська атака. Представники компанії зазначили, що особиста інформація абонентів залишається невразливою. Однією з версій, якою на цю мить займаються слідчі СБУ, є можливе втручання російських спецслужб, повідомляє Офіс Генпрокурора. Провадження відкрили одразу за вісьмома статтями Кримінального кодексу.

«Війна з Росією має багато вимірів і один з них кіберпросторі. На жаль, сьогодні вранці “Київстар” став ціллю над потужною хакерської атаки, в результаті якої тимчасово недоступні послуги зв’язку та доступу в інтернеті. Поки що терміни відновлення сервісів остаточно не зрозумілі, ми працюємо над усуненням наслідків цієї атаки для того, щоб якнайшвидше відновити зв’язок», — коментує Олександр Комаров, генеральний директор Київстару.

Національний роумінг не працює через технічний збій в мережі Київстар, що блокує передачу інформації про абонентів іншим операторам. Тож користувачі оператора не можуть перейти на інших операторів через внутрішній роумінг, повідомила пресслужба Мінцифри Громадському.

Збій також частково впливає на роботу деяких терміналів та банкоматів «ПриватБанку», як повідомив речник банку. Проблема стосується терміналів, які використовують мобільні картки від оператора.

Вранці абоненти масово почали скаржитися на відсутність мобільного зв’язку та доступу до інтернету. Також перестав працювати сайт компанії та мобільний додаток. З боку «Київстару» пролунали заяви про «технічний збій», через який послуги можуть бути тимчасово недоступними.

Збій у Київстар вплинув і на Vodafone

У додатку мобільного оператора Vodafone спостерігаються технічні проблеми, про це повідомляють користувачі. Зазначається, що не працює додаток та є проблеми з інтернетом. У Vodafone кажуть, що через значне збільшення навантаження на їхню систему, зараз можуть бути обмеження у використанні каналів мобільного оператора.

Можливі затримки зарахування платежів на баланс, а також тайм-аути чи помилки на платіжних сторінках при виконанні поповнення. Додаток Vodafone поки що не працює.