Тактильні медіа та соціальне підприємництво

В 2017 році нашу компанію Gwara Media запросили до проекту Чорнобильської Історичної Майстерні за підтримки МЗС Німеччини “Підвищення шансів на отримання освіти для молоді з порушеннями зору”.

Це сталося не випадково — ми багато часу провели над ініціативами з розвитку підприємництва та інноваційних екосистем, і віримо, що живе та проактивне підприємництво є і буде одним із важелем трансформацій в соціальній сфері, громадській активності та економіці найближчим часом.

В рамках проекту ми були запрошені допомогти організації Право Вибору — реабілітаційного центру, що має у своєму складі підприємство СОЦІНТЕЛ, яке задумувалось як прибуткове підприємство в рамках громадської організації, завдяки виготовленій продукції та прибуткам буде допомагати коштами ГО, яка займається реабілітацією молоді з особливими потребами і потребує значної кількості ресурсів для ведення своєї діяльності.

Прийшовши туди і провівши деякий час у спілкуванні ми побачили значну кількість проблем:

психологічні лімітатори у вигляді некомерційності та соціальної роботи, що конфліктувало з потребами виробляти якісні продукти та діяти на зовнішній ринок— стиль мислення громадської організації не стикувався з потребою управлінських навичок, що необхідні для роботи підприємства;замість орієнтування на генерацію прибутку, всі розмови зводилися до поглинання ресурсів, проблеми з управлінськими можливостями та інше.

Важливою частиною системи є ресурсний центр “Світ на кінчиках пальців”, що був більше схожий на креативну лабораторію, проте звісно зі своєю специфікою.

У цьому центрі декілька експертів створили інтеграційне підприємство, яке включало незрячих людей та персон з особливими потребами, що намагалися створювати книги для незрячих людей, надрукованих шрифтами Брайля. Близько 10 осіб, які мають досвід створення книг Брайля та спільноти експертів, які могли би стати консультантами з доступності міста та позитивних інклюзивних трансформацій.
Переважно всі розробки ґрунтувалися на особистих зв’язках або співпраці з міжнародними партнерами, а ми побачили, що спільнота дуже сильно інтегрована в національні та міжнародні кола, що займаються інклюзією та реабілітаційними активностями, дослідженнями.

Ресурсний центр мав невеликий відділ науково-дослідної роботи на дальній частині міста, де відбувається всі ці активності.

Загалом експертну спільноту можна охарактеризувати як 2 висококваліфікованих оператори та 2 книжкові інженери, одна з яких має дизайнерський досвід.

Формулювання проблеми

Ресурсний центр “Право Вибори” внаслідок нестачі управлінських навичок мав повільний процес прийняття рішень, не мав стійкого бренду або магазину для продажу книг, надрукованих шрифтами Брайля, спостерігався брак навичок маркетингу, управління креативними процесами та інтеграції в ринок.

Ринок же є нішовим, історично регулюється пострадянськими нормами, і вимагалася значна кількість зусиль, щоб бути націленими як на класичні B2B та B2C, так і на відносини з державними органами з метою поширення та створення тактильних книжок.

Крім того, експертиза центру полягає не лише в книгах, але й у всіх типах сенсорних карт на поверхнях, інтеграційних та реабілітаційних активностях та нетворку з іншими кластерами, щоб адвокатувати інклюзивні можливості для інших спільнот.

Та додатково

• Відсутність розуміння останніх тенденцій у розробці та створенні книг
• Досить архаічні менеджерські інструменти, що вимагали модернізації.
• Відсутність комерційної команди
• Прогалина між виробничою і комерційною командою (точніше повна відсутність комерційної команди)
• Відсутність стратегічного погляду зверху(так званий helicopter view) та заглиблення в адміністративні деталі
• Відсутність процесу генерації нового лідерства та покращення його якості у команді
• Прогалини у процесах

На поточний момент існувало кілька прототипів книг та намагання діяльності по створенню продуктів.

Тимчасовий обсяг робіт

Ми поставили собі за задачу перезапустити стратегічні процеси щодо розвитку бізнесу>аналізу ситуації на місцевому та міжнародному ринках>зміни ситуації.

Необхідно відзначити, що соціальне підприємництво може бути частково засноване на зовнішніх ресурсах як гранти чи благодійність, але наша мета була — в співпраці та в обмежений час запустити процеси, що дозволять максимізувати монетизацію ресурсного центру організації, що в основному припадає на розвиток НДДКР або центру.

Тож ми вирішили долучитися до допомоги центру і сфокусувалися на точкових втручаннях, але таких, що зможуть запустити подальші процеси трансформації.

Розвиток можна розділити на 2 етапи:

Дослідження розміру внутрішнього ринку та міжнародного ринку інклюзивних книг.
Освітній тур в Німеччину в міжнародний центр Blista — найбільший центр в Європі по реабілітації людей з вадами зору та ресурсний центр, що часто трохи розмито називали медіа центром, що був заснований після Першої Світової Війни.

• Друк однієї високотехнологічної книги
• Друк і концептуалізації ще чотирьох інклюзивних книжок.
• Додаткові маркетингові, бізнесові та продуктові активності.

Працюючи з організацією, ми зрозуміли, що проблема спільноти частково заключається в ізольованості та замкнусті і буквально намагалися “розпакувати” її.

Також підхід нас, як консультантів, до виготовлення інклюзивної літератури зовсім відрізнявся від попереднього, що викликало конфлікт.

Спільнота робила вироби де орієнтувалася лише на людей, що не бачать, а наша задача була створити контент для ширших цільових аудиторій.

В десятках брейнштормів була запропонована зробити проект Українські Менестрелі, який початково планувався як транскордонний.

Працюючи над книгою Українські Менестрелі, ми дивилися на неї під різними кутами.
На перший погляд, що можна знайти нового в кобзарстві? Так це глибока та таємнича культура з давніми традиціями, що є одним зі стовпів Української культури. Але і що?
Тому ми подивились на неї з напрямку маркетингової інновації, адже наприклад німцям, французам, американцям, які щоденно не зіштовхуються з українською культурою може стати на заваді великий поріг входу в явище кобзарства.
А позиціонуючи кобзарів як частину великої сім’ї європейських музикантів, вони точно будуть привабливішими для міжнародних колег України.
Також ми використали підбірку технологічних інновацій, що дали нам можливість зробити це — мінімалистичний дизайн, який обрамляв культуру, а не перекреслював її.
Мінімалізм завжди привабливий і виглядає гідно, бо про важливі речі не потрібно кричати багато слів, тому контурні зображення, що гарно погодуються з мінімалістичним дизайном завжди виділяються
І звичайно аудіокнига, що доступна на цифровій платформі стрімінгу аудіокниг, а в книзі доступна через тактильний QR код — якщо дійсно немає змоги прочитати про Українських Менестрелей, а є невичерпне бажання.
Таким чином, використовуючи мікс культури, медіа та технологій, ми намагалися модернізувати та оживити культурний пласт, роблячи його більш доступним для бачащих, поганобачачих та незрячих людей в Україні, а також привідкрити для закордонних друзів України її культуру.

А завдяки співпраці та максимальному зануренню в технології інклюзії, ми побачили серію вражаючих речей і навіть напрямок комунікації інклюзії, який може бути підсилений.

Уявімо, у тих хто вчиться, є набір навичок — слухати, бачити, нюхати, відчувати, писати. Коли вчитись за допомогою класичних методів, то чіпається лише слух та зір, інші навички не чіпаються.

Але ж можна задіяти декілька відчуттів одночасно під час навчання, і десять учнів завдяки задіюванню декількох навчальних потоків вивчать матеріал на n годин швидше, інтерактивніше та результативніше.

Виходить завдяки інклюзіі підвищується конкурентність освіти загалом, і хоча й ми не дослідили детально цифри, але напрямок впливу інклюзивності на конкурентність освіти став зрозумілим

Розробка книги такого формату допомігла організації вийти на більш ринковий шлях та відкрити нові цільові аудиторії. Сподіваємось, що в найближчий час організація вийде на виробництво нової літератури та примірників освітнього і загальнодоступного формату.
Якщо ви захочете замовити або поспівпрацювати з Право Вибору — ви завжди можете з ними зв’язатись і віримо, що незабаром організація запустить власний магазин, бренд та їм вистачить наснаги для розвитку.

Окремо хочемо відзначити поїздку до центру Бліста. Працюючи над створенням Media Lab та розмовляючи про напрямок future media, ми задавали собі питання — для чого працюючи над сучасними медіа заринати в явище інклюзії і знайшли відповідь.

Явище інклюзії стає дедалі важливішим, під нього готують проекти та рішення, і це реально змінює життя людей, які цього потребують.

Проте

1. Фокусуватись на те, що це необхідно, бо лише дасть змогу потребуючим отримати освіту — це не єдина можливість і найменше, що з цього можна отримати.

по-перше, в будь якому нормальному суспільстві це має відбуватися за замовчуванням
по-друге, політики дивляться на це або як на цільову аудиторію, або на економічний ефект
по-третє, це має давати користь усім і приводити до більш щасливого життя

2. Після того, що ми побачили, інклюзія це про edtech, економіку та конкурентність освіти на світовому ринку.

Уявімо, є дівчинка Аделаїда, хлопчик Ернесто та дівчинка Леся. Дівчинка Леся має поганий зір, проте дуже хоче вчитися
Ернесто та Аделаіда вже вчаться в міксованій освіті.

Щоб Леся і ще декілька сотень іі друзів вчились, потрібен величезний науковий центр, який розробляє методики саме для малої кількості учнів, що є значний економічним навантаженням.
Саме тому в малорозвинутих країнах такі потреби не враховуються або навіть дискримінуються.

Але є інша альтернатива.

Уявімо, у тих хто вчиться, є набір навичок — слухати, бачити, відчувати, писати.
Коли вчитись по-старомодним методикам освіти, то чіпається лише слух та зір, інші навички не чіпаються.
Проте можна задіяти декілька відчуттів одночасно під час навчання, і десять учнів завдяки задіюванню декількох когнітивних потоків вивчать матеріал на n годин швидше, інтерактивніше та результативніше.
Тож завдяки інклюзіі підвищується конкурентність освіти загалом, що виражається в годинах ефективності, що мультиплікується на сотні тисяч учнів, які мають більше часу для відновлення, додаткового навчання або додаткових приємних занять, що прямо покращує якість життя в країні.

Саме для учнів з складнощами зору потрібно пояснювати складні речі дуже просто, тож цими підходами можна швидше і результативніше вчити і звичайних учнів.А варіації найрізноманітніші — від інтерактивних мап до моделей мітохондрій в біології — саме це ми і досліджували в інклюзивному центрі Бліста.

І перш ніж рухатись до Future Media and Entertainment/Education Tech отримали масу задоволення від такого унікального досвіду, що впевнені, обов’язково стане нам корисним.