Протягом минулої доби близько 15 тисяч споживачів звернулися до кол-центру АТ «Харківобленерго» з питаннями щодо графіків аварійних і погодинних відключень електроенергії.

Про це під час брифінгу повідомив речник «Харківобленерго» Володимир Скічко.

За його словами, нерівномірні відключення на Харківщині можуть відбуватися з кількох причин. 

Так, житлові будинки, що перебувають на одній лінії з об’єктами критичної інфраструктури, не відключаються. Крім того, не завжди є технічна можливість знеструмлювати значно пошкоджене обладнання, яке живить будинки.

Володимир Скічко зазначив, що енергетики працюють безперервно та враховують побажання споживачів щодо графіків відключень, намагаючись, щоб їхня тривалість не перевищувала шести годин. 

«Енергетики знають, де відключення і чому вони довго тривають. Прохання: без нагальної потреби не телефонувати. Лінії кол-центру перевантажені. Перш за все ми віддаємо перевагу зверненням, які пов’язані з безпекою споживачів», – сказав Скічко. 

Передати покази лічильників і звернутися до «Харківобленерго» можна також через чат-боти та месенджери. 

Наразі у Харкові та області тимчасово знеструмлено близько 300 тисяч абонентів. Ще понад 68 тисяч споживачів у 195 населених пунктах залишаються без електропостачання через бойові дії.

Нагадаємо, відмінності в енергетичній ситуації між Харковом і Києвом пояснюються нижчим рівнем споживання електроенергії в прифронтовому місті та особливостями організації місцевої енергетичної інфраструктури.

Читайте також