ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)

щодо надання доступу до Telegram-бота за підпискою

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) ФОП Прокопенка Сергія Олександровича (надалі – «Виконавець») укласти договір про надання послуг доступу до програмного сервісу – Telegram-бота NAIM (Newsroom AI Multitool) (надалі – «Послуга») будь-якій дієздатній фізичній або юридичній особі (надалі – «Користувач»), відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України.
1.2. Повне та безумовне прийняття (акцепт) умов цього Договору вважається фактом здійснення Користувачем оплати за Послугу або фактичним початком користування Послугою.
1.3. Актуальна редакція цього Договору завжди доступна за адресою: http://naim.gwaramedia.com
1.4 Виконавець має право змінювати умови в односторонньому порядку.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець надає Користувачу платний доступ до Telegram-бота NAIM (Newsroom AI Multitool), який працює у месенджері Telegram, на умовах підписки.
2.2. Підписка передбачає можливість користування функціоналом бота протягом оплаченого періоду.
2.3. Конкретний перелік функцій, тарифів та строків підписки визначається на сторінці бота та/або на сайті Виконавця.

3. Порядок оформлення та надання доступу

3.1. Для оформлення підписки Користувач повинен:
– авторизуватися у Telegram та підключитися до бота;
– обрати тариф;
– здійснити оплату через доступні платіжні сервіси.
3.2. Оплата підписки здійснюється у безготівковій формі через інтегровану платіжну систему Portmone.
3.3. Доступ до функцій підписки активується автоматично після підтвердження платежу та прив’язується до Telegram-акаунта Користувача.
3.4. Після закінчення оплаченого періоду підписка автоматично завершується або продовжується (якщо передбачено автоподовження).

4. Права та обов’язки сторін

4.1. Виконавець зобов’язується:
– надавати доступ до Telegram-бота протягом оплаченого періоду;
– забезпечувати працездатність бота, за винятком періодів технічного обслуговування та обставин непереборної сили;
– повідомляти про зміни тарифів або умов підписки.

4.2. Користувач зобов’язується:
– використовувати бота виключно у межах, передбачених цим Договором та чинним законодавством України;
– не передавати доступ до бота третім особам;
– не використовувати бот для розсилки спаму, шахрайства чи будь-якої іншої протиправної діяльності.

4.3. Виконавець має право:
– обмежувати або блокувати доступ у разі порушення Користувачем умов цього Договору;
– вносити зміни у функціонал бота без попереднього погодження з Користувачем.

5. Вартість та порядок розрахунків

5.1. Вартість підписки публікується у бота та/або на сайті Виконавця.
5.2. Оплата вважається здійсненою з моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця.
5.3. Оплачена підписка не підлягає поверненню, крім випадків, передбачених законодавством України або окремими умовами Виконавця.

6. Умови оплати та повернення коштів

6.1. Оплата підписки:

– оплата за підписку здійснюється авансом у повному обсязі за обраний період (місяць, квартал, рік) через платіжну систему Portmone;
– підписка активується автоматично після підтвердження платежу платіжним сервісом;
– усі ціни вказані у гривнях і можуть бути змінені з попереднім повідомленням користувачів не менш ніж за 7 днів.

6.2. Автопродовження:

– якщо автопродовження активоване, вартість наступного періоду буде списана автоматично у день завершення чинної підписки;
– Користувач може вимкнути автопродовження в будь-який момент у налаштуваннях свого акаунта до дати наступного списання.

6.3. Повернення коштів здійснюється лише у випадках:

– технічної помилки з боку сервісу, яка унеможливила використання бота протягом більше ніж 48 годин поспіль;
– подвійного списання за одну і ту ж підписку.

6.4. Повернення не здійснюється, якщо:
– Користувач передумав користуватися сервісом після активації підписки;
– підписка була використана частково;
– недоступність сервісу виникла через проблеми на стороні Користувача (інтернет, пристрій тощо).

6.5. Запит на повернення коштів необхідно подати протягом 14 днів з моменту оплати, надіславши лист на електронну адресу Виконавця hello@gwaramedia.com з темою «Повернення коштів», де має бути зазначено:

– ПІБ;
– дата та сума платежу;
– контактний номер телефону;
– причина запиту на повернення;
– копія або скріншот підтвердження платежу.

6.6. Відміна та зміни:

– Користувач може відмінити підписку в будь-який час. Після відміни підписка діятиме до кінця оплаченого періоду;
– Виконавець залишає за собою право вносити зміни в умови оплати та повернення коштів, попередньо повідомивши Користувачів.

6.7. Повернення коштів відбувається тим самим способом, яким була здійснена оплата.

7. Відповідальність сторін

7.1. Виконавець не несе відповідальності за перебої у роботі Telegram або платіжних систем.
7.2. Користувач несе повну відповідальність за дії, вчинені з його Telegram-акаунта.
7.3. Виконавець не гарантує безперервної роботи бота у випадку змін у політиці Telegram або технічних обмежень месенджера.

8. Форс-мажор

8.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, якщо воно сталося через обставини непереборної сили, підтверджені компетентними органами.

9. Політика обробки персональних даних

9.1. Виконавець здійснює обробку персональних даних Користувача відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та, у разі застосування, до Загального регламенту захисту даних (GDPR).
9.2. Персональні дані, що збираються під час користування Послугою:

– Telegram ID та нікнейм;
– ім’я та прізвище (якщо вказані у Telegram);
– дані про оплату (передаються платіжними системами та не зберігаються безпосередньо Виконавцем);
– інші дані, добровільно надані Користувачем через бот.

9.3. Мета обробки персональних даних:
– ідентифікація Користувача;
– надання доступу до Послуги;
– технічна підтримка;
– виконання вимог законодавства.

9.4. Термін зберігання персональних даних – протягом усього періоду користування Послугою та 12 місяців після її завершення, якщо інше не передбачено законом.

9.5. Користувач має право у будь-який момент подати запит на:
– доступ до своїх персональних даних;
– виправлення або видалення даних;
– обмеження або припинення їх обробки

9.6. Для реалізації прав, зазначених у п. 9.5, Користувач повинен звернутися за адресою електронної пошти Виконавця.

10. Термін дії договору та розірвання

10.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту та діє до закінчення терміну підписки.
10.2. Користувач може відмовитися від підписки у будь-який момент, але сплачені кошти не повертаються, якщо інше не передбачено окремими умовами.

11. Реквізити Виконавця

ФОП Прокопенко Сергій Олександрович
Код ЄДРПОУ/РНОКПП: 3332713151
Адреса: 61052, Україна, Харківська обл., місто Харків, вулиця Полтавський Шлях, будинок 29
Електронна пошта: serhii@gwaramedia.com
Телефон: +380993368464