Через технічний збій в IT системі Укрзалізниці не працюють онлайн сервіси. Зокрема не можна купити квитки через сайт та застосунок Укрзалізниці, а також через сервіс Армія+.

Про це 23 березня повідомили в Укрзалізниці.

Зазначається, тимчасово недоступні й онлайн сервіси замовлення послуг та довідкові послуги. Однак відповідні фахівці вже працюють над усуненням проблем.

«Максимально посилили каси та даємо можливість начальникам поїздів оформлювати проїзд на борту в найбільш термінових випадках. Якщо ваш заздалегідь придбаний квиток не підвантажується у застосунку, перевірте пошту — там є PDF-дублікат», — йдеться в повідомленні.

В Укрзалізниці також додають, що на час роботи над відновленнями онлайн-сервісів, тимчасово відкрили продаж квитків у касах вокзалів на всі міжнародні рейси, що відправляються 23 та 24 березня. Ці квитки будуть доступні в усіх міжнародних касах вокзалів з 10:00 до моменту відновлення систем.

Крім того, у компанії продумали й алгоритм придбання квитків й для військовослужбовців Сил оборони України, які мають потребу в термінових поїздках і не можуть придбати квитки онлайн.

У повідомленні зазначили, що є два варіанти на вибір:

  • оформити квитки в усіх касах вокзалів по країні, зокрема пріоритетно в касах для військових;
  • оформити проїзд безпосередньо на борту за допомогою начальника поїзда (всі працівники отримали відповідні інструкції, запевняють в Укрзалізниці).

У компанії також вибачилися за незручності та попросили використовувати сторінки Укрзалізниці у соціальних мережах для зв’язку з ними.

Читайте також